本プライバシーポリシーは、PAZOOM（以下「当オフィス」といいます）が提供するホームページ制作・Webコンサルティング・MEO対策・SNS運用・動画制作など、各種Web関連サービス（以下「当サービス」）における個人情報の取扱いについて定めるものです。
当オフィスは「地域のビジネスをWebの力で元気にする」という理念のもと、お客様との信頼を最重要価値と考え、デジタル時代にふさわしい透明性のある情報管理を実践します。
取得する情報
当オフィスでは、以下の情報を取得する場合があります。
- お名前、会社名、所在地、メールアドレス、電話番号
- サービス提供に必要な業務情報（事業内容・掲載希望情報など）
- お問い合わせ内容、アンケートへの回答
- Web解析に必要なアクセスデータ（IPアドレス、閲覧履歴、Cookie等）
- SNS運用や動画制作に必要な素材・データ
- AIを活用して分析や生成を行うために必要なテキスト・画像情報
※AI処理に使用した情報は、第三者へ無断提供されることはありません。
利用目的
取得した情報は、以下の目的に限り利用いたします。
- 当サービスの提供・品質向上
- 制作物・ご提案資料の作成
- ご連絡・ご相談・サポート対応
- お見積りの作成、契約・請求に関する事務処理
- Web解析・アクセス分析・改善提案
- AIを活用したコンテンツ生成や改善提案のため
- 各種マーケティング（ただし個人を特定しない形でのみ利用）
当オフィスは“地域企業の価値創造に役立つこと”を前提として、必要最小限の範囲で適切に利用します。
個人情報の管理
当オフィスは、以下の取り組みを通じて個人情報の適切な管理に努めます。
- 不正アクセスや改ざん、漏えい防止のためのセキュリティ対策
- 取り扱い担当者の限定
- 外部サービス（クラウド・AI等）利用時の安全性確認
- 必要がなくなった情報の速やかな削除
「小さなオフィスだからこそ実現できる丁寧な管理」を重視しています。
AI技術の利用について
当オフィスでは、制作・分析・文章改善などにAI技術を利用する場合があります。
その際、以下を徹底します。
- お客様のデータを第三者のAI学習素材として利用しない
- セキュリティが担保されたAIツールのみを使用
- AI生成物は担当者が必ず確認し、品質責任を担保
AIはあくまで“制作の効率化と品質向上のための道具”であり、判断や品質管理は人間が責任を持って行います。
個人情報の第三者提供について
次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められる場合
- サーバー管理や決済など、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
（※業務委託先にも適切な管理を義務付けます）
個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から、情報の開示・訂正・利用停止・削除などのお申し出があった場合、ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
Cookie等の使用について
当オフィスのWebサイトでは、アクセス解析や利便性向上のためにCookie等の技術を使用しています。
取得データは匿名であり、個人を特定するものではありません。
プライバシーポリシーの改定
社会情勢・法令・サービス内容の変更に応じ、予告なく内容を改定する場合があります。
重要な変更がある場合はWebサイトにてお知らせいたします。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
PAZOOM（パズーム）
代表：浜田幸徳
所在地：広島県安芸郡熊野町石神9-13
営業時間：10:00–18:00（土日祝除く）